Услуги в соответствии с SLA
Service Level Agreement – соглашение об уровне предоставления услуг. В данном договоре определяются приоритет, время отклика технических специалистов, время выполнения задач; также регламентируются дни и рабочее время оказания услуг и прочие условия. Таким образом, все оказываемые услуги будут проводиться в соответствии с установленными условиями данного соглашения. Наша компания несет ответственность за соблюдение сроков выполнения задач и гарантирует решение всех возникающих вопросов в рамках SLA.